Отзывы о продавце становятся все более значимыми

20.07.2011 15:35

Состав аудитории интернета меняется, и вслед за ней меняется аудитория онлайновых точек продаж. На первый план выходят отзывы клиентов и информативность, а вопросы логистики постепенно теряют свою важность.

RUметрика представила результаты опросов пользователей российского интернета о факторах, положительно влияющих на покупку товаров или услуг в интернете, либо отмечаемых в качестве негативных.

Основные показатели покупок в российском интернете:

В 2011 году рынок интернет-торговли достигнет отметки в 254 млрд. рублей
12 млн. россиян в последний месяц выбирали товары в интернете, 6 млн. — завершили сделку онлайн
Главное преимущество интернет-покупок — экономия времени: 58,6% респондентов отмечают удобство быстрой и удобной доставки из интернет-магазинов
Низкие цены на товары в сети привлекают 51,7% пользователей рунета, информативность интернет-магазинов — 48,4%
За полгода пользователи стали больше ценить отзывы об онлайновом продавце в сети
Меньше внимания покупатели интернет-магазинов стали уделять доставке, дополнительным средствам оплаты, скидкам, акциям и фактическим адресам продавцов
Отрицательнее всего на покупку в интернете влияют плохие отзывы о продавце (38%) и несоответствие цен на сайте и озвучиваемые после заказа (37%)

Спонсор новости: Компания 1с:Франчайзи Виктория. Если Вас интересуют обновление базы 1с и 1с формы отчетности - загляните на сайт www.1c-victory.ru.

Tags: Аналитика Интернет-торговля

Интернетом пользуются 83% молодежи в возрасте 18-24 лет< Предыдущая		Следующая >Россияне существенно увеличивают затраты на интернет-рекламу

< Предыдущая		Следующая >